颜桂锋:三心一意去“做市”

                    湖南湾田集团品牌文化中心2015-04-08

                      3月15日,一年一度 国际消费者权益日 ,湖南湾田集团总裁、湾田国际总经理颜桂锋在湾田国际建材城诚信联盟宣誓大会上致辞—— 我们每一位创业者和经营者都应该感谢广大的消费者,正是中国广大消费者在推动着我们大力创新,勇于创业,可以说消费者不仅是我们的衣食父母,更是推动我们不断前行的力量。
                      在宣誓大会上,颜桂锋对中国的专业市场进行了深刻的剖析,他表明,中国的专业市场,已经走完了两个常态。 第一个常态叫做‘跑得快’,就像卖住宅一样,赶紧售完铺面,圈着钞票走人;第二个常态叫做‘包租婆时代’,因为投资者越来越精明了,开发者也想明白了:细水长流总比杀鸡取卵要好,于是他们开始着力做好服务,也配合协助经营——这个常态下商户努力赚钱,市场玩命收租。
                      颜桂锋认为,现在这两个常态都走到头了,从内部来看,同质市场越来越多,竞争惨烈,从外部来说,新型城镇化建设不断推进,城市单核变成双核,双核变成多极,现在干脆就是无极,到处都自称是核心商圈。除了这内外两个原因,还有就是电商的拦腰一刀,互联网环境的大力冲击,专业市场再不转型升级,必死无疑。
                       做市比做事要难多了,你既要让消费者放心,又要让消费者省心,还要让消费者开心,要满足这三心,不简单。 在颜桂锋看来,新常态下想要把专业市场做好, 你心中只能牢牢把握一个意识——那就是运营。
                      保障诚信,人家才放心。最长期以来,我国315从来都是 打假维权文化节 ,这就是诚信缺失导致消费者无法放心。 湾田国际作为市场的管理方,联合政府部门、金融机构、媒体、行业组织,携手共治,确保消费者在湾田买到放心品质的产品。 在颜桂锋看来,市场运营在推动诚信建设上有着诸多可以尝试的实践, 比如说,消费者购买产品出现质量问题,如果商户不能及时解决,市场管理方是不是有责任先行解决?再比如说,湾田国际与湖南省质检研究院合作,成立首个市场内专业质检监督站。湾田国际商管公司与建材商会一起成立消费投诉质监工作组,确保每一款产品货真价实、服务优质。
                      运营不是越复杂越好,而是应该让用户省心。既要让商户省心,还要让消费者省心,这就是专业市场运营的任务。 为此,湾田国际自建物流车队,为商户和消费者缩短时差,实现专业物流城市提速。
                       在今年,湾田国际还将推出建材行业的电视购物平台、电商购物平台,实现仓配送一体化,实现采购一站式,不断完善建材物流最后一公里支干线建设。这些都是为了缩短交易流程,为商户和消费者更加省心省力。
                      用心做运营的出发点和归宿,是要让用户开心,畅享消费。为此,湾田国际在2015年将重点推进低价战略:
                      其一,所有的运营创新要狠抓为商户降低经营成本,只有商户的成本降下去了,才是在确保诚信品质的基础上实现低价的可能。
                      其二,湾田国际启动 走出去 战略,在2015年湾田与国内外知名一线品牌和货源地打通联营渠道,以陶瓷建材为例,湾田国际 佛山陶瓷馆 将在年内开馆,实现厂价直供。
                      其三,共筑合力,市场免费为全市、乃至全国的建材商户和厂家搭建各种展销平台,并为优质诚信品牌推出补贴政策,以高频度的旺场展销活动拉近商户和消费者距离,配合湾田电商、湾田物流合力打造最低价最诚信的建材消费品质。
                      2015年,是中国专业市场升级提速的一年,颜桂锋表示,这一年也是湾田国际率先迈步,进入 全面运营新常态 开局一年, 在‘大众创业,万众创新’的浪潮下,湾田人敢为人先,诚信取胜。我相信我们一定能携手共治,实现畅享消费。

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