分工明确 各司其职

                    第9期《湾田集团报》2013-03-27

                          有这么两句话:现代管理学强调 细节决定成败 ;中国古话则说 成大事者不拘小节 。粗一看,两句话存在矛盾,有时辩论赛的题目就选择这两句话来PK,仔细想想,其实这两句话告诉了我们:执行力的第一要素----分工明确,各司其职。
                          有两个人也许大家都知道,一个是世界知名旅馆业大王----希尔顿,他是从洗马桶开始的,他洗的马桶可以当水桶打水喝;另一个人是世界石油大王----洛克菲勒,他的第一份工作是守在滴焊机前看着焊机焊油盖,工作中他发现焊滴相接处有不必要的重复。经过实验,他发现每个桶盖只需用28滴焊滴,而非一直沿用的大家也以为天经地义的29滴。就这一滴焊剂,不仅缩短了工作时间,而且还节省了焊剂,一年下来,为公司省了好几百万美元,由此,他走上了世界石油大王的宝座。
                          执行力,简单来说就是战略目标的顺利实现。企业是一级组织,而组织存在的根本在于其共同目标。组织中分高层、中层和基层,高层负责战略,中层负责战略的执行即战术,基层负责战术执行。相对来说,高层是企业内部的 成大事者 ,属金字塔的塔尖部分,如果他们拘泥于具体细节或者事务性工作事必躬亲,即使 三头六臂 也将无法应付,很简单,如果后来的希尔顿还坚持洗马桶,那他将永远无法成为世界知名旅馆业大王。所以, 细节决定成败 说的是中层和基层必须作好细节工作,中层负责战略的细节分解形成战术,基层作好完美的战术执行以顺利实现战略; 成大事者不拘小节 要求高层关注宏观环境、战略目标,作好战略决策。当 成大事者 关注细节之时,根本原因是中层和基层员工在这方面失职,关注之意在于引导公司中层、基层关注细节以作好战略的分解和执行。所以,当公司总裁关注细节之时,便是我们失职也就是我们职位危机之日。
                          举例来说,如果总裁决定以公司名义参加北京展示会,战略目标即为在受众面前展示公司发展成就及未来发展蓝图。依此目标,中层要做的则是确定哪些人赴京,是飞机还是火车、自驾?准备哪些资料,展示活动细节安排,邀请哪些嘉宾,回程方式等等。这些就是战术即方案,报批后即交由基层组织实施,行政人员负责车票、住宿、展位预定等,宣传人员负责资料准备,财务负责资金计划和安排,等等。如果战术是战略的科学分解,并且得到基层的强力执行,则战略的顺利实现是有保障的。这就是执行力。
                          所以,执行力第一要素是----分工明确,各司其职。

                    (作者:张海桥 系湖南湾田集团审计监察部部长)

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